展示会でお客様と最初に顔を合わせ、応対するのがブースの受付です。

スムーズにお客様の案内ができるように、氏名確認方法や受付後の誘導などの情報を事前に受付担当者間で共有しておく必要があります。

また、お客様に失礼が無いように、名刺の取り扱いや丁寧な言葉使いに注意したりすることも大事です。受付担当者は身だしなみにも注意し、清潔な身なりでお客様を迎えます。

展示内容や商品が素晴らしいものであったとしても、受付担当者のイメージや応対が悪いだけで、その展示ブース自体の印象が悪くなることもあります。

このように、展示会などの販売促進では商品の説明も大事ですが、その入口である受付業務も非常に大事な仕事なのです。

展示会などでのイベントコンパニオンの仕事の一つが受付業務になります。

展示会では、お客様にたくさんあるブースの中から選んでもらう必要があります。

イベントコンパニオンは目立つ衣装で華やかであるというだけでなく、さまざまなイベントで経験を積んでいるので声掛けは得意としています。

そのイベントコンパニオンが積極的に声掛けすれば、お客様がブースに立ち寄る可能性が高まります。

展示会におけるイベントコンパニオンは華やかな雰囲気で目立ちます。イベントコンパニオンが受付にいるだけで近寄って来るお客様もいます。

事前に展示会での集客の方法、名刺の管理方法などの決まりさえ徹底しておけば、煩雑な仕事でもテキパキとこなします。

そういう状況であれば展示ブースのスタッフは、一番重要である商品やサービスの説明に専念できます。

スタッフとコンパニオンとで連携を取り、大事なイベントの業務を円滑に進行することができます。

国際化が進む中で展示会や商談会、発表会などあらゆるビジネスシーンにおいて、海外のお客様が訪れる機会も増えています。

国内の企業や団体は海外へも目を向け、商品やサービスを積極的にアプローチしていかなければなりません。

イベントコンパニオン派遣会社の中には、従来の通訳者の役割と接客の両方ができる新しい人材派遣サービスを展開しているところもあります。

外国語対応可能な人材を派遣できる会社に依頼すると、同時通訳から社内会議、商談の逐次通訳などにも対応できるイベントコンパニオンが派遣され、外国人が多く訪れるイベントなどで大きな戦力となります。

イベントコンパニオンはイベントやショールームにおいて笑顔で商品の横に立ち、お客様にスムーズに対応しながら案内や商品説明をします。

お客様と接した時に失礼のないように声の掛け方や接客マナーなどの基本は徹底して教育されています。

さらに商品やサービスのについて正確に分かりやすく答えられるよう、予め商品やサービスについての知識の吸収に努めています。

展示ブースのスタッフが席を外しているような場面でも、イベントコンパニオンがいれば受付業務は円滑に進行していきます。

展示会などのイベントでは、いかに多くのお客様にブースに立ち寄ってもらえるかが大事です。イベントコンパニオンは目立ちやすいコスチュームを身にまとい、常に笑顔で立っています。その存在だけでも十分に集客力があります。
また、接客対応や身だしなみなどの教育も行き届いているので、お客様に好印象を持たれることは間違いありません。外見だけでなく、円滑な受付業務の他、商品やサービスの説明などもできるよう研修を受けています。
イベントコンパニオンを上手く利用することで、スタッフは商談が決まりそうなお客様への対応に集中することができます。あらゆる面においてイベントが成功するようにサポートするのがイベントコンパニオンの役割です。