お客様への配慮やおもてなしの心がなければ、どれほど素晴らしい商品やサービスを用意しても、お客様の心には届きません。
特にお客様と最前線で接するイベントコンパニオンの印象は大事です。印象の良いイベントコンパニオンの元へはお客様は自然と集まってきます。
さらに、お客様の期待をはるかに超える接客ができれば、満足度は上がり新規顧客の獲得につながります。
イベントコンパニオンは身だしなみ、立ち居振る舞い、挨拶など基本的な点で人並み以上であることが望まれるのです。

企業の飲み会でイベントコンパニオンを活用するケースがあります。華やかな女性たちがいるだけで会場の雰囲気は盛り上がります。
このような場で大切なのは、明るくてきぱきと行動することが周囲の雰囲気をよくし、会話も円滑になっていくということです。
お酒が飲めないイベントコンパニオンもいますが、お酒の種類やつぎかたなど基本的な知識は持ち合わせています。

イベントコンパニオンの研修では初めての方やスキルアップしたい方に、お辞儀の仕方から名刺の受け取り方、パンフレットの配り方まで多岐に渡りマナーの研修を行っています。
正しい方法を身に付けることで相手に失礼にならないのはもちろん、仕事に対しての自信がつきモチベーションが高まることにもなります。
マナーはお客様と良い人間関係が築くための第一歩です。「第一印象」は視覚からの情報がほとんどを占め、出会って15秒で決まると言われています
必要な項目をすべて研修することにより、イベントコンパニオンは仕事を離れても一人前の社会人として活躍できるのです。

イベントコンパニオンは、その身だしなみ、立ち振る舞い、言葉遣いなど一挙手一投足が注目される存在です。そのため、イベントコンパニオンは、仕事に従事するまでにさまざまな研修を受けています。
業務上の心構えに始まり、接客の基本、敬語などの使い方、お辞儀の仕方や歩き方などの所作の指導、服装やヘアメイクなどの見た目の研修が行われています。 イベント会場での商品説明、お客様への声掛け、愛想についても訓練を受けます。
それだけでなく、社会人として身につけなければならない一般的なマナーと常識も研修で教えられます。

研修の一例として、元アナウンサーの主催する講座では、発声を中心に、マイク乗りのよい声を出せるようになる方法、自分の発音の弱点を知り滑舌よく話す方法、ニュース原稿などを滑らかに読む方法などを研修により学びます。
他には、所作や表情のマナー講習もあります。例えばサンプリングの際に少し膝を曲げる感じで腰を落とすときれいに見えるというようなことも教えられます。
また何かを受け取る際には、相手の目を見てお礼を言いながら、手を誘導したい方向に差し出すというような一連の流れも身に付くまで教えられます。
このようにプロフェッショナルに徹した研修を一人一人のイベントコンパニオンが受けているのです。

イベントコンパニオンの求められるのは、接客のマナーやサービスであり、好印象を持たれるよう臨機応変に対応できるということです。彼女たちはイベントを盛り上げるために必要な講習や研修を経て現場に派遣されているのです。一通りの研修を終えたイベントコンパニオンは自信を持ってイベント会場に入ることができます。
お客様に好印象を与え、売上の向上や新規顧客の獲得に貢献します。彼女たちは仮にイベントコンパニオンの仕事を辞めても、一人前の社会人となるよう完成されているのです。研修においては各分野のプロが指導にあたります。こうして基本を身につけたイベントコンパニオンは、さらに数多くのイベントで経験を積み、磨きをかけているのです。